Анастасия Николаевна Назарова
начальник отдела системы менеджмента качества, старший преподаватель кафедры иннова-ционной экономики и финансов института экономики и управления, НИУ «БелГУ»,
(г. Белгород, Россия).
Статьи автора:
АНАЛИЗ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ КАК ИНСТРУМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ
В новых конкурентных условиях потребитель образовательных услуг выступает в роли «арбитра» качества, поэтому игнорирование влияния факторов ...
